Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F - Cook Interim
- Intérim
- Cook Interim
Les missions du poste
Polyglotte, souriant(e) et organisé(e) ?
Nous cherchons un(e) Réceptionniste tournant pour un hôtel.
Poste en journée (avec remplacement la nuit pendant vacances et absences), idéal pour les profils flexibles et désireux d'évoluer en hôtellerie.
COOK INTÉRIM recrute :
Descriptif du poste :
Vous assurez l'accueil, le check-in et le check-out des clients
Vous gérez les réservations, la facturation et l'encaissement
Vous renseignez les clients sur les services de l'hôtel et la région
Vous répondez aux appels téléphoniques et aux courriels
Vous effectuez les audits de nuit selon planning tournant (jour, soirée, nuit)
Vous coordonnez les informations avec les autres services (gouvernante, étage, restaurant)
Profil recherché :
Formation en hôtellerie / tourisme (BTS, Bac Pro, équivalent)
Expérience confirmée en réception hôtelière
Anglais courant obligatoire ; autres langues appréciées
Maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS : Opera, Amadeus, Protel.)
Sens du service, présentation soignée, réactivité et gestion du stress
Disponibilité
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Anglais
- Gestion du stress
- Facturation
- Encaissement
- Réactivité
- PMS