Réceptionniste H/F - Ibis Styles
- CDI
- Ibis Styles
Les missions du poste
Hôtel restaurant de 41 chambres entièrement rénové.6 collaborateurs.
Pour notre hôtel ibis Styles 3* (41 chambres), poste de jour à pourvoir le 21 septembre en CDI.
Il vous sera demandé :
-Offrir le meilleur accueil à notre clientèle
-Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in, check out, facturation et réservations
-Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'hôtel et sur les activités touristiques régionale
-Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services
-Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
-Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
-Assurer le service petit déjeuner, bar et restauration
-Valoriser le programme de fidélité de la marque ACCOR
Horaires du poste : 7h-15h ou 15h-23h selon planning tournant à définir
3 jours de repos consécutifs/semaine
32 h
Qualités:
Très bon relationnel, excellente communication
Sens du service et de l'accueil
Présentation impeccable
Expérience souhaitée dans l'hôtellerie
Informations supplémentaires:
Repas indemnisé ou non (restaurant sur place)
Carte collaborateur Heartist offrant des réductions et avantages dans les hôtels du groupe ACCOR
Avantages :
Prise en charge du transport en commun quotidien
Restaurant d'entreprise
Mutuelle
Pour notre hôtel ibis Styles 3* (41 chambres), poste de jour à pourvoir le 21 septembre en CDI.
Il vous sera demandé :
-Offrir le meilleur accueil à notre clientèle
-Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check in, check out, facturation et réservations
-Conseiller les clients sur les prestations proposées par l'hôtel et sur les activités touristiques régionale
-Prendre en compte et satisfaire les demandes des clients et assurer la transmission d'informations aux différents services
-Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
-Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
-Assurer le service petit déjeuner, bar et restauration
-Valoriser le programme de fidélité de la marque ACCOR
Horaires du poste : 7h-15h ou 15h-23h selon planning tournant à définir
3 jours de repos consécutifs/semaine
32 h
Qualités:
Très bon relationnel, excellente communication
Sens du service et de l'accueil
Présentation impeccable
Expérience souhaitée dans l'hôtellerie
Informations supplémentaires:
Repas indemnisé ou non (restaurant sur place)
Carte collaborateur Heartist offrant des réductions et avantages dans les hôtels du groupe ACCOR
Avantages :
Prise en charge du transport en commun quotidien
Restaurant d'entreprise
Mutuelle
Le profil recherché
Experience: 3 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accueillant, à l'écoute, goût du travail
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Accueillant, à l'écoute, goût du travail
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Anglais
- Conseils clientèle
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Réactivité