Alternance - BTS Ndrc - Chargé de Clientèle Location de Véhicules H/F - Lodima Ouest Quimper

LODIMA OUEST forme depuis plus de 29 ans les managers et commerciaux de demain, 100 % en alternance.

À Quimper, notre CFA propose quatre formations en alternance, du Bac au Bac +3.

Notre équipe de recrutement vous accompagne dans votre recherche d'entreprise d'accueil grâce à un large réseau de partenaires.

LODIMA OUEST Quimper, école spécialisée en Commerce et Management, recrute dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance : UN CHARGÉ DE CLIENTELE (H/F) - Service location de véhicules et accueil.

Le poste est à pourvoir en alternance dans notre entreprise partenaire, basée à Plogonnec. Il faut être inscrit à l'école pour pouvoir candidater à cette offre.

LES MISSIONS PRINCIPALES :

- Accueillir, renseigner et accompagner les clients au sein du service location et de l'accueil du magasin,
- Assurer la gestion des réservations et le suivi administratif des dossiers de location,
- Présenter les différentes prestations et services proposés aux clients,
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité,
- Participer au développement de l'activité et au suivi des indicateurs du service.

À PROPOS DE L'ALTERNANCE :

- Diplôme préparé : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client),
- Rythme : 1 semaine sur deux en entreprise,
- Salaire : Selon le pourcentage du SMIC, en fonction de votre situation (âge, diplômes, etc.).

- Tu es titulaire d'un baccalauréat (ou en cours d'obtention),
- Tu es à l'aise à l'oral et tu fais preuve de rigueur dans le suivi des dossiers,
- Tu es organisé(e), dynamique et tu aimes travailler en équipe,
- Tu souhaites développer tes compétences dans la relation client et la gestion de services.

• Relation client
• Gestion des réservations
• Fidélisation