Alternance - Conseiller Client & Gestion des Locations H/F - ESCAM Lorient

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Alternance - Conseiller(e) client & gestion des locations (H/F)

Localisation : Plogonnec

Tu veux une alternance terrain, polyvalente et orientée client où tu ne fais pas que de la vente, mais aussi de la gestion et de l'organisation ? Ici, tu touches à tout : relation client, gestion de planning et suivi d'activité.

Formation visée : BTS NDRC - Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise

Date de prise de poste : Septembre 2026

Tes missions :

Relation client :

- Accueillir les clients (physique et téléphone)
- Conseiller et accompagner dans leurs choix
- Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client

Gestion des locations :

- Suivre les réservations
- Rédiger et gérer les contrats de location
- Organiser le planning des véhicules

Suivi du parc :

- Réaliser les états des lieux (départ / retour)
- Participer à l'entretien et au suivi des véhicules
- Veiller à la disponibilité et à la qualité du parc

Développement de l'activité :

- Mettre en avant les offres de location
- Participer aux actions commerciales
- Contribuer à la fidélisation des clients

- Niveau : Bac validé ou en cours de validation
- Sens du service et excellent relationnel
- Dynamique, souriant(e) et à l'aise à l'oral
- Organisé(e) et rigoureux(se)
- Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
- Esprit d'équipe et autonomie
- Goût pour le terrain et la relation client
- Motivation et envie d'apprendre

Pourquoi rejoindre cette alternance ?

- Poste très polyvalent (commerce + gestion + terrain)
- Contact client permanent
- Montée en compétences rapide
- Environnement dynamique avec de vraies responsabilités
- Avantages attractifs (13e mois, primes, avantages collaborateurs...)

Une alternance idéale si tu veux développer tes compétences commerciales tout en découvrant un métier polyvalent et concret sur le terrain.

• Sens du relationnel
• Relation client
• Fidélisation des clients