Réceptionniste de Nuit - CDI H/F - Thalasso.Com

Notre groupe Valdys, importante PME familiale, est spécialisée dans les domaines du bien être et de la forme.Nos équipes de Thalassothérapies, Hôtels et Restaurants, implantés sur le Grand Ouest, vous accueillent à Douarnenez, Roscoff, Pornichet, Saint Jean de Monts, Joué les Tours et Caen.Dans un souci de qualité et d'apporter à nos clients les meilleures solutions pour les satisfaire, nous recrutons.Rejoignez nous !
Le Groupe Valdys, c'est un groupe familial de 4 hôtels, de 3 restaurants et de 4 thalassos implantés dans 3 départements (29, 44, 85) et répartis sur 4 sites.Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour nos hôtels Valdys - La Baie**** et L'Escale Marine***, un(e) Réceptionniste de nuit F/H en CDI - 35h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible.Sous la responsabilité de la Direction de l'hôtel et du responsable hébergement, vous travaillerez en autonomie, de nuit pour :- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit.- Gestion de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients.- Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception.- Faire un compte-rendu de la nuit et transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.Vous aurez en charge les missions suivantes :- Accueil client physique et téléphonique- Checking en utilisant le logiciel métier approprié.- Facturation et encaissement des séjours- Saisie et gestion des réservations (individuelles et plateforme de réservation)- Gestion, contrôle de la caisse en début et fin de service et clôtureProfil recherché :Issu(e) de formation en hôtellerie, vous disposez d'une expérience significative en réception d'hôtelVous avez une bonne maîtrise de l'anglais et des logiciels informatiquesResponsable, autonome et gestion des priorités- Vous avez le sens de l'accueil, du service et la satisfaction de nos clients est votre priorité- Capacité d'analyse, de synthèse et réactivité- Communication : échange avec les équipes de jour afin d'assurer la passation entre les services et de garantir une fluidité et une qualité de service à nos clientsConditions du poste - Lieu : Douarnenez- Poste à pourvoir en CDI dès que possible- Durée : Base de 35h/semaine- 1 WE par mois / 3 jours de repos hebdomadaires consécutifs par semaine- Salaire : 1867.06€ brut mensuel + indemnités repas + prime qualité- Mutuelle et prévoyance- Réductions sur prestations et produits du Resort

Experience: 12 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Compte-rendu
• Gestion des réservations
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité