Technicien Informatique et Audiovisuel de Proximité H/F - Service Public

Créé en 1970, l'Institut Universitaire de Technologie (IUT) de Quimper est rattaché à l'Université de Bretagne Occidentale (UBO). L'Institut se compose de 4 départements pédagogiques : Génie Biologique (GB), Management de la Logistique et du Transport (MLT), Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) et Techniques de Commercialisation (TC) qui permettent de préparer près de 1 250 étudiants au Bachelor universitaire de technologie (Bac +3).

L'IUT de Quimper propose également aux étudiants en formation initiale et continue des préparations à 3 licences professionnelles.

Pour assurer l'organisation de ses enseignements, l'IUT dispose d'une centaine de personnels dont plus de 70 enseignants et enseignants-chercheurs ainsi qu'une trentaine de personnels administratifs et techniques.

La personne recrutée intégrera le Service informatique de l'IUT de Quimper, composé de trois personnes.

Votre mission principale?

Vous assurerez l'exploitation, la maintenance et le support des équipements informatiques, téléphoniques et audiovisuels mis à disposition des personnels et des étudiants afin de garantir la continuité des activités de l'IUT.

Vos activités?

- Vous veillez au bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques et audiovisuels de l'IUT avec l'appui de la Direction du patrimoine de l'établissement.

- Vous apportez une assistance de proximité aux utilisateurs et assurez le traitement des incidents de premier niveau.

- Vous installez, configurez et maintenez les matériels et logiciels nécessaires aux activités administratives et pédagogiques.

- Vous gérez le parc informatique, téléphonique et audiovisuel, ainsi que les opérations de renouvellement et de maintenance associées.

- Vous participez à la gestion des sauvegardes, à l'archivage et à la sécurisation des données.

- Vous assurez le suivi des systèmes, des applications et des prestations de maintenance.

- Vous rédigez et mettez à jour les procédures et la documentation technique.

- Vous accompagnez et formez les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques et audiovisuels.

- Vous contribuez à l'amélioration continue des services en proposant des évolutions adaptées aux besoins des usagers.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 dans un domaine technique (informatique, réseaux et télécommunications, systèmes numériques ou audiovisuel).

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire: support informatique, gestion de parc ou exploitation d'équipements audiovisuels.

Vous maîtrisez l'environnement Windows, les outils bureautiques courants ainsi que les principes de gestion d'un parc informatique. Vous possédez également des connaissances en téléphonie et en équipements audiovisuels (vidéoprojection, visioconférence, sonorisation, captation).

Doté(e) d'un bon sens du service, vous êtes à l'écoute des besoins des usagers et veillez à apporter des réponses efficaces et adaptées dans le respect des consignes et des procédures.

Vous faites preuve de sérieux et de capacité d'adaptation face aux imprévus et aux priorités opérationnelles.

Réactif(ve) face aux incidents, vous savez analyser une situation, identifier les priorités et proposer des solutions adaptées.

Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de mener vos missions en autonomie.

Des capacités rédactionnelles vous permettront de produire et de maintenir à jour les procédures, documentations techniques et supports destinés aux utilisateurs.

• Support informatique