Installation Tpv - Balances & SAV H/F - Breizh Caisse

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien (H/F) pour intervenir auprès de nos clients en Bretagne dans le domaine des systèmes d'encaissement et périphériques associés.Vos missions :Installation et mise en service de caisses enregistreuses, TPV / terminaux point de vente, TPE / solutions monétiques, monnayeurs automatiquesbalances connectéesSAV et maintenance sur site (Diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles, Paramétrage, configuration et mises à jour des logicielsFormation et accompagnement des utilisateurs chez les clients)Profil recherché :Expérience dans l'univers des systèmes d'encaissement, de la monétique ou de l'informatique terrainBonnes compétences techniques en paramétrage logiciel et maintenanceAutonomie, rigueur et sens du service clientCapacité à intervenir directement chez les clients et à gérer les déplacementsPermis B indispensableZone d'intervention BretagneDéplacements réguliers chez les clients sur une journéeNous proposons :Un poste terrain varié et autonomeUne formation à nos solutions et matérielsUne intégration au sein d'une équipe à taille humaineUn véhicule de serviceRémunération selon profil et expérienceUn téléphone / PC,Ambiance PME / autonomie.Expérience : Poste SimilairePermis/certification : Permis B pour la conduite du véhicule de la sociétéDéplacements fréquents à la journée chez clients 35+ 29+56

Experience: Débutant acceptéCompétences: Utilisation de logiciels de contrôle,Assurer un service après-vente,Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins,Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des appareils,Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur,Maintenir une base de connaissances technique à jour pour le support client,Planifier les interventions de maintenance selon les priorités,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,Renseigner des documents de contrôle, d'interventionPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Ouvrier spécialiséSecteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés diversListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Service client
• Conseils clientèle
• Autonomie
• SAV
• Encaissement
• Diagnostic technique
• Empathie