Assistant·e Accueil Telephonique et Administratif·ve H/F - Ac c Rh

Notre client est une entreprise de Travaux Publics solidement implantée sur le Finistère Sud, spécialisée dans les travaux de raccordements et branchements pour les collectivités, entreprises, PME/PMI, particuliers.
Créée il y a 15 ans et adossée à un groupe familial finistérien reconnu depuis plus de 40 ans, l'entreprise poursuit son développement et organisation interne.Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un-e :
Assistant-e Accueil téléphonique et Administratif-ve (H/F) sur St Evarzec, à pourvoir le plus tôt possible.
Vous serez le/la référent.e de l'accueil téléphonique des appels entrants et prise de rendez-vous de l'entreprise et contribuerez activement à la fluidité de son organisation.

Vos missions
Rattaché-e à la direction et en lien étroit et soutien des équipes opérationnelles, vos missions s'articulent autour de plusieurs axes, en fonction des besoins.

Accueil téléphonique & relation clients professionnels et particuliers
- Accueil téléphonique et orientation des clients
- Interface téléphonique quotidienne avec les équipes internes, clients, conducteurs de travaux et partenaires externes
Gestion administrative
- Ouverture, montage suivi et mise à jour des dossiers administratifs
- Saisie et traitement des données (Word, Excel, bases de données)
- Classement, archivage et organisation des documents
- Transmission et circulation des informations internes
Organisation & coordination avec les équipes
- Gestion et suivi du planning des techniciens et clients
- Prise de rendez-vous clients et administratifs
- Suivi administratif des dossiers courants
Facturation & suivi
- Établissement de la facturation clients
Administration du personnel
- Traitement des feuilles de pointage (heures de présence des salariés)

Une formation en interne est prévue pour se familiariser avec les aspects techniques du poste et l'utilisation du logiciel de facturation.

Le profil que nous recherchons
- Profil Junior
- Titulaire d'une formation type BTS Gestion PME-PMI idéalement en alternance, Assistant-e Manager ou équivalent
- Expérience de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire d'Assistant.e accueil téléphonique et administratif polyvalent idéalement dans un environnement technique, TP ou BTP
- À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel)
- Disponible immédiatement ou délai de préavis très court

Vos atouts
- Très à l'aise avec la communication téléphonique, avec une volonté de trouver des solutions et de garder son calme et une posture professionnelle adaptée, quelque soit la situation
- Gestion des conflits
- Réactivité
- Bonne gestion du stress
- Esprit d'équipe, adaptabilité
- Réactivité et autonomie progressive
- Sens du service et satisfaction clients
- Organisation administrative, rigueur et sens des priorités
- Capacité d'apprentissage domaine technique (TP/BTP) avec une bonne mémoire

Les conditions proposées
- CDI -35 heures annualisées
- Horaires :
8h00 - 12h00 / 13h00- 17h30 sur 4 jours
1 jour non travaillé dans la semaine
- Rémunération : 1 870 € brut mensuel, ajustable selon profil et expérience
- Avantages : mutuelle entreprise, tickets restaurant, chèques vacances

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Une entreprise locale solide avec un bon potentiel de développement
-Un poste clé et évolutif
-Une ambiance de travail humaine et conviviale
-Une reconnaissance de votre rôle au quotidien par les clients et équipes

Dans le cadre de sa politique d'inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Des aménagements de poste peuvent être envisagés selon les besoins

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

• Service client
• Gestion des rendez-vous
• Permanence téléphonique