Chargé d'Accueil et Accès aux Droits H/F - Conseil Departemental du Finistere

Le Conseil départemental du Finistère recherche un chargé d'accueil et accès aux droits (h/F) pour la Direction Territoriale d'Action Sociale des Pays de Morlaix et du Centre Ouest Bretagne à l'équipe de Carhaix, antenne sociale de Châteauneuf du Faou.

Sous la responsabilité de la Responsable d'équipe, l'assistante d'accès aux droits assure une mission d'information et d'aide à l'accès aux droits auprès des usagers, dans le respect du cadre de référence de l'action sociale et médico-sociale.

Ses missions :
- Aider les usagers à accéder à leurs droits
- Assurer un soutien technique aux professionnels en matière d'accès aux droits
- Assurer un soutien sur l'instruction et le traitement des aides financières d'urgence
- Favoriser et participer au développement des liens partenariaux
- Participer aux missions d'accueil de premier niveau

Compétences :
- Gérer des dossiers administratifs
- Appliquer les procédures et règles de son domaine d'intervention
- Préparer les documents de suivi des décisions administratives liées à la spécificité de son domaine d'intervention
- Avoir des aptitudes rédactionnelles, savoir formaliser des écrits professionnels
- Utiliser les logiciels bureautiques (Word, Excel, power point.)
- Rechercher et diffuser des informations

Savoir-être :
- Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficultés
- Savoir organiser son travail, en coordination avec d'autres en prenant en compte les contraintes pour un fonctionnement optimal de son poste
- Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter la tâche dans les délais impartis ou définis par son responsable fonctionnel
- Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction
- Savoir répondre aux questions relevant de sa compétence et orienter les autres questions au bon interlocuteur
- Savoir travailler dans un environnement pluridisciplinaire

Poste à pourvoir de suite pour une durée de 4 mois.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser des logiciels de gestion administrative

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Permanence téléphonique