Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile et Carrosserie H/F - France Travail

En tant que réceptionnaire en atelier mécanique automobile et carrosserie vous aurez pour taches :
- Réception des clients
- Définir les besoins clientèle
- Gérer la planification
- Dispatching équipe des taches et plannings
- Réalisation devis et factures
- Gestion des véhicules de prêt
- Gestion des stocks

Experience: 1 An(s)

Compétences: Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face,Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule,Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité,Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier,Analyser le besoin du client de l'atelier,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule,Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client,Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule),Proposer un rendez-vous au client de l'atelier,Restituer le véhicule au client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.