Instructeur Contrôleur H/F - Departement du Finistere

La DTAS du Pays de Cornouaille recrute pour son service d'allocation personnaliée d'autonomie et coordination gérontologique un instructeur-contrôleur (H/F).

Regroupant 240 professionnels, la Direction territoriale d'action sociale (DTAS) du Pays de Cornouaille décline ses missions au plus près des usagers par le biais de ses 10 services et équipes, intervenant à partir de ses 5 centres départementaux d'action sociale (CDAS), de leurs antennes et de lieux de permanences.

Au sein de cette direction, le service d'allocation personnalisée d'autonomie (APA) et coordination gérontologique met en oeuvre et assure le suivi de cette aide financière destinée aux personnes âgées de 60 ans et plus subissant une perte d'autonomie.
Sous la responsabilité du chef de service, l'instructeur-contrôleur assure le traitement et le contrôle des demandes d'aides adressées au service ainsi que l'information des usagers sur la prestation ou sur leur dossier en cours. Il coordonne ses interventions avec celles de l'ensemble des agents du service composé de 24 professionnels, en lien également avec les autres services d'action sociale de la direction, de la collectivité et des partenaires (Services hospitaliers, CCAS, Service d'aide à domicile...).

Missions :
- Gestion administrative
- Gestionnaire d'un portefeuille de dossiers APA
- Contrôle de l'effectivité des plans d'aide APA
- Participer aux instances collectives du service APA coordination gérontologique et de la direction territoriale d'action sociale
- Participation à la formation des étudiants et l'accueil des stagiaires

Compétences :
- Savoir gérer des dossiers dans le cadre du dispositif APA, connaître et appliquer les procédures, savoir préparer les documents de suivi des décisions administratives
- Connaître le domaine social et médico-social
- Savoir classer et ordonner les documents de manière accessible à tous
- Maîtriser les outils informatiques (bureautique, réseau, web, applicatifs métiers)
- Être en capacité de mener un entretien téléphonique
- Notions comptables

Savoir être :
- Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter la tâche dans les délais impartis ou définis par un supérieur hiérarchique ou fonctionnel
- Savoir organiser son travail en équipe en prenant en compte les contraintes du service, pour un fonctionnement optimal de son poste, et en garantissant la continuité de service
- Savoir communiquer, aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur
- Savoir comprendre et se faire comprendre
- Savoir mobiliser des qualités d'écoute et de pondération notamment vis-à-vis des usagers
- Savoir faire preuve de discrétion

Exigences du poste : Continuité de service

Poste à pourvoir de suite pour une durée de 3 mois.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la gestion administrative d'une activité,Utiliser les outils numériques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.