Les missions du poste
- Missions principales
. Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et visiteurs
. Gestion des appels entrants, prise de messages, orientation vers les bons interlocuteurs
. Traitement des courriers et emails (réception, tri, diffusion)
. Saisie des commandes dans le logiciel de gestion commerciale
. Édition et suivi des bons de livraison
. Mise à jour des dossiers clients et fournisseurs
. Classement et archivage des documents administratifs
. Support administratif général auprès de l'équipe (rédaction de documents, suivi administratif, etc.)
Le profil recherché
- Profil recherché
. Formation en administration, gestion, secrétariat ou expérience équivalente
. Aisance relationnelle et sens du service
. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
. Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
. Connaissance d'un logiciel de gestion commerciale (type EBP, Sage, Cegid...) serait un plus
Compétences requises
- Outlook
- Accueil de la clientèle
- Logiciels bureautiques
- Traitement du courrier