Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - 29

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc est le leader de la distribution française avec une part de marché de plus de 20%.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Le centre E.Leclerc de FOUESNANT-PLEUVEN emploie 270 salariés dans les métiers alimentaires et non alimentaires. Il est reconnu pour la qualité et la diversité de son offre, son sens de l'accueil et du service client dont la satisfaction au quotidien est un objectif permanent. Nous nous positionnons comme un acteur engagé de l'économie locale dans nos relations avec des producteurs locaux, avec le tissu associatif, les centres de formation, etc.

Outre la lutte pour le pouvoir d'achat, le mouvement intègre au coeur de son action autant de sujets que la protection de la santé des consommateurs, la diminution des déchets, la lutte contre le gaspillage alimentaire, le développement du commerce équitable, ou la distribution de produits bio dont il souhaite être le premier distributeur.Au sein de notre magasin, vous rejoindrez une équipe dynamique pour assurer un accueil de qualité à nos clients.
En véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous êtes le premier contact des clients et contribuez activement à leur satisfaction.

Vos principales missions :

- Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer les appels téléphoniques, les demandes d'informations et les réclamations
- Participer à la gestion des services clients (carte de fidélité, bons d'achat, retours, etc.)
- Assurer diverses tâches liées à l'activité du service accueil et de la ligne de caisse
- Collaborer avec l'ensemble des services du magasin pour fluidifier la communication

Vos conditions de travail :

- Contrat de 35 heures par semaine
- Horaires variables : matin, après-midi ou journée complète, toujours en binôme
- Un jour de repos fixe dans la semaine
- Travail 1 à 2 dimanches matin par mois (selon planning)