Conseiller Clientèle en Alternance H/F - 29

Acteur majeur de la thalasso en France, Valdys Resort est un groupe familial breton qui s'appuie sur une expertise plus que centenaire pour réinventer l'univers du bien-être et développer ses activités : thalasso, hôtellerie, restauration.

Guidé par ses valeurs de bienveillance, de respect, d'indépendance et de sincérité à l'égard de ses clients et de ses salariés, le groupe Valdys perpétue son savoir-faire et l'art de valoriser les bienfaits de la mer pour accompagner toute personne en quête de mieux-êtreNous recherchons pour la rentrée prochaine, un(e) apprenti(e) conseiller(ère) clientèle F/H.

Ce poste est à pourvoir à Douarnenez dès à présent.

Rattaché(e) au Service Commercial, et intégré(e) à une équipe dynamique de conseillères clientèle et commerciales, vous serez au coeur de la relation client.

Votre objectif : garantir une qualité de service irréprochable et contribuer activement au développement du chiffre d'affaires BtoC et BtoB.

Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :

- Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que le chat en ligne
- Conseiller les clients et les accompagner dans le choix de leurs séjours et prestations
- Établir, suivre et transformer les devis en réservations confirmées
- Conclure les ventes en garantissant la satisfaction client
- Fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé
- Traiter les courriers, e-mails et réservations issues des canaux digitaux
- Mettre à jour les bases de données, tableaux de bord et assurer un reporting régulier
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes
- Animer et développer la présence commerciale via les réseaux professionnels (ex : LinkedIn)
- Utiliser les outils digitaux de prospection et de suivi client

Une formation en interne sera assurée pour vous permettre de monter en compétences.

En fonction des projets en cours et à venir et de vos appétences, la liste des missions pourra évoluer.